Politique de confidentialité

L’adresse de notre site web est : https://coque-express.com.

Merci de visiter coque-express.com. Nous sommes une entreprise dédiée à vous fournir des produits de protection et des accessoires pour améliorer votre expérience mobile. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité et donner votre consentement à ce document afin d’avoir l’autorisation d’utiliser nos services.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

1. Données collectées lors des commandes et de la création de compte

Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur coque-express.com, nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
Informations de livraison et de facturation : Adresse postale complète (rue, code postal, ville, pays), numéro de téléphone.
Informations de paiement : Les détails de votre carte bancaire ou de votre compte PayPal ne sont pas directement stockés par coque-express.com. Ils sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement agréés. Nous recevons uniquement une confirmation de paiement de leur part.
Historique des commandes : Détails de vos achats passés, y compris les produits commandés, les dates et les montants.

Ces données sont collectées dans le but de :

Traiter et exécuter vos commandes (préparation, expédition et livraison).
Gérer la facturation et les paiements.
Assurer le service client (suivi des commandes, gestion des retours, support technique).
Créer et gérer votre compte client, vous permettant de consulter votre historique et de faciliter vos futures commandes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de fiscalité.

2. Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur de son navigateur afin d’aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée « hachage ») peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/ Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

3. Médias

Si vous téléchargez des images sur le site web (par exemple, pour des avis produits si cette fonctionnalité est disponible), vous devriez éviter de télécharger des images incluant des données de localisation intégrées (données EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toute donnée de localisation des images sur le site web.

4. Cookies et données de navigation

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à :

Maintenir votre session active lorsque vous naviguez sur le site et ajoutez des articles à votre panier.
Enregistrer vos préférences et choix (par exemple, la langue).
Vous éviter de devoir ressaisir vos informations dans les formulaires de commentaire ou de connexion (ces cookies durent un an).
Se souvenir de vos informations de connexion (les cookies de connexion durent deux jours ; si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », la connexion persiste deux semaines).
Si vous modifiez ou publiez un article (pour les administrateurs), un cookie supplémentaire est enregistré pour un jour.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

5. Contenu Intégré d’autres sites web

Les articles sur ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le traçage de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

6. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, en matière fiscale ou de gestion des garanties).

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion des relations commerciales et des garanties (par exemple, 10 ans pour les documents comptables à compter de la clôture de l’exercice).
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tout commentaire de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur tant que leur compte est actif.

7. Quels droits vous avez sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@coque-express.com ou par courrier à Coque-express.com (SAS TEESHIRT-MINUTE.COM) – 248 RUE DE CHARENTON – 75012 PARIS. Une demande peut être faite gratuitement.

8. Où nous envoyons vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services, notamment :

Nos prestataires de services de paiement pour le traitement sécurisé de vos transactions.
Nos partenaires de livraison pour l’expédition de vos commandes.
Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance du site).
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique des spams.

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les traitent conformément à la législation en vigueur.